Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19/06/2026

La présente politique de confidentialité explique comment FourmiCurieuse collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site https://fourmicurieuse.fr.

FourmiCurieuse™ est une marque déposée par Bastien BONARD, exploitée par l’EIRL OSMOZ 3D.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

EIRL OSMOZ 3D
Exploitant : Bastien BONARD
SIRET : 809 440 787 00038
TVA intracommunautaire : FR26809440787
Siège social : 14 rue de la Résidence Fleurie, 14230 Isigny-sur-Mer, France
Adresse électronique : contact@osmoz3d.fr
Téléphone : 02 85 52 15 71

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter FourmiCurieuse à l’adresse suivante : contact@osmoz3d.fr.

2. Données personnelles collectées

FourmiCurieuse peut collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du site, notamment lorsque vous naviguez, créez un compte, passez commande, contactez le service client, demandez une rétractation, déposez une réclamation ou utilisez les fonctionnalités proposées.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

données d’identification : nom, prénom, société le cas échéant ;
données de contact : adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone ;
données de compte client : identifiant, mot de passe hashé, historique de connexion lorsque cela est nécessaire ;
données de commande : produits commandés, montants, remises, statut de commande, factures, bons de livraison, historique d’achat ;
données de paiement : informations nécessaires au paiement en ligne, traitées par Stripe ; FourmiCurieuse ne stocke pas les données complètes de carte bancaire ;
données de livraison : adresse de livraison, transporteur, suivi colis, informations nécessaires à l’acheminement ;
données de service client : échanges par email ou formulaire, réclamations, demandes de retour, demandes de rétractation, photographies ou vidéos transmises pour instruire un retour, un dommage transport ou un problème de livraison ;
données techniques : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé, données de connexion, journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
données de navigation et cookies : préférences de cookies, pages consultées, statistiques de fréquentation lorsque ces outils sont utilisés.

FourmiCurieuse ne collecte pas volontairement de données sensibles au sens du RGPD.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

permettre la navigation sur le site et son bon fonctionnement technique ;
créer et gérer les comptes clients ;
enregistrer, confirmer, préparer, expédier et suivre les commandes ;
gérer la facturation, les paiements, la comptabilité et les obligations fiscales ;
assurer la livraison des produits et le suivi transport ;
gérer le service client, les demandes d’information, les réclamations, les retours, les demandes de rétractation et les garanties ;
instruire les demandes nécessitant une preuve visuelle, notamment dommages transport, état des produits, problèmes liés aux colonies ou produits vivants ;
prévenir les fraudes, abus, incidents de sécurité ou utilisations illicites du site ;
améliorer le site, les produits, les contenus et l’expérience utilisateur ;
réaliser des statistiques de fréquentation lorsque les outils utilisés le permettent légalement ;
envoyer des communications commerciales, newsletters ou offres, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet ;
gérer le programme de fidélité FourmiCurieuse lorsque vous y êtes éligible ;
respecter les obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales, contractuelles et probatoires.

4. Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements de données personnelles reposent sur l’une des bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement des commandes, création du compte client, livraison, service client, garanties, retours ;
le respect d’une obligation légale : facturation, comptabilité, fiscalité, conservation de certaines pièces justificatives, gestion des droits des personnes ;
l’intérêt légitime de FourmiCurieuse : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion de la preuve, suivi des incidents, défense des droits de FourmiCurieuse ;
votre consentement : newsletter, prospection commerciale lorsque le consentement est requis, cookies et traceurs soumis à consentement.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données signalées comme nécessaires lors de la création d’un compte, d’une commande, d’un paiement, d’une livraison ou d’une demande de service client sont obligatoires pour fournir le service demandé.

À défaut de fournir ces données, FourmiCurieuse peut ne pas être en mesure de créer le compte, traiter la commande, assurer la livraison, répondre à la demande ou instruire une réclamation.

Les données collectées sur la base du consentement, notamment certaines communications commerciales ou certains cookies, sont facultatives. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs missions, aux personnes habilitées au sein de FourmiCurieuse et de l’EIRL OSMOZ 3D.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires ou partenaires intervenant pour le compte de FourmiCurieuse, uniquement lorsque cela est nécessaire à leurs missions, notamment :

l’hébergeur du site ;
les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site ;
Stripe, prestataire de paiement utilisé pour traiter les paiements en ligne ;
les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison des commandes ;
les outils nécessaires à la gestion des commandes, de la facturation, de la comptabilité et de la relation client ;
les conseils, experts, assureurs, médiateurs ou autorités compétentes lorsque cela est nécessaire à la gestion d’un litige, d’une obligation légale ou d’une demande officielle.

Lors d’un paiement en ligne, certaines données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à Stripe, notamment les informations liées à la transaction, au moyen de paiement, à la prévention de la fraude et à l’authentification du paiement. FourmiCurieuse ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

Stripe traite certaines données personnelles en tant que prestataire de paiement, et peut également agir comme responsable de traitement indépendant pour certaines opérations nécessaires à ses services, notamment la conformité, la sécurité, la prévention de la fraude et les obligations réglementaires applicables. Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy.

FourmiCurieuse ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs.

7. Transferts hors Union européenne

FourmiCurieuse privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties suffisantes au regard de la réglementation applicable.

Lorsque certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, FourmiCurieuse veille, dans la mesure du possible, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

À titre indicatif, FourmiCurieuse applique les durées suivantes, sous réserve des obligations légales applicables :

données de compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation après une période raisonnable d’inactivité ;
données de commande, factures et pièces comptables : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, puis selon les durées légales de conservation comptable et fiscale applicables ;
données de service client, réclamations, retours, garanties et litiges : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits de FourmiCurieuse ou du Client ;
données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de la personne concernée, et dans la limite des durées recommandées par la réglementation applicable ;
cookies et traceurs : selon la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies ou dans la bannière de consentement, dans le respect des recommandations applicables ;
journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic technique et à la prévention des abus.

9. Sécurité des données

FourmiCurieuse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre, selon les outils utilisés : accès restreint aux données, mots de passe, chiffrement lorsque disponible, sauvegardes, mises à jour, pare-feu, limitation des droits d’accès, hébergement sécurisé et surveillance des incidents techniques.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant totalement sûre, FourmiCurieuse ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, FourmiCurieuse prendra les mesures prévues par la réglementation applicable.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement des données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter FourmiCurieuse :

par email : contact@osmoz3d.fr ;
par courrier : EIRL OSMOZ 3D – Données personnelles – 14 rue de la Résidence Fleurie, 14230 Isigny-sur-Mer, France.

FourmiCurieuse pourra demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

11. Communications commerciales

FourmiCurieuse peut vous envoyer des communications commerciales relatives à ses produits, nouveautés, conseils ou offres, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails concernés ou en contactant FourmiCurieuse à l’adresse suivante : contact@osmoz3d.fr.

12. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Les cookies et traceurs peuvent avoir différentes finalités : fonctionnement technique du site, mémorisation de préférences, mesure d’audience, amélioration de l’expérience utilisateur, personnalisation ou communication.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les cookies et traceurs soumis à consentement, notamment certains cookies de mesure d’audience, publicitaires, sociaux ou de personnalisation, ne sont déposés ou lus qu’après votre accord préalable.

La poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas consentement au dépôt ou à la lecture de cookies soumis à consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences relatives aux cookies via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site et/ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. FourmiCurieuse n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou de leur politique de protection des données.

14. Modification de la politique de confidentialité

FourmiCurieuse peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.